يجب على العملاء قراءة هذا قبل البدء للحفاظ على بيئة تسوق هادئة وخالية من الأخطاء:
- أنت دائمًا على حق، إذا واجهت أي مشكلة (حرفيًا أي مشكلة حتى لو كانت بسيطة)، فيجب عليك الاتصال بفريق دعم العملاء.
- إذا تأخر طلبك عن الحد الأقصى لوقت الشحن المكتوب في معلومات المنتج على الموقع الإلكتروني لمدة يوم واحد، يجب عليك الاتصال بفريق دعم العملاء للتواصل مع البائع ودفع تعويضًا فوريًّا لك مع قسيمة خصم 50٪ على طلبك التالي.
--------------------------------------------------
يجب على التجار قراءة هذا قبل البدء:
- يجب أن يكون عمر البائع 16 عامًا أو أكبر.
- يجب أن يكون البائع مقيمًا في جمهورية مصر العربية بإقليم القاهرة الكبرى أو إقليم الدلتا أو إقليم الإسكندرية أو إقليم قناة السويس.
- يجب أن تكون بيانات البائع المسجلة صحيحة ولا تحتوي على أي تزوير. في حالة وجود أي تزوير في البيانات الشخصية، سيتم حذف حساب البائع على الفور.
- لا نشترط أن تكون منتجاتك أصلية الإنتاج، يمكنك إضافة أي منتج من أي موقع تسوق وتبيعه بنفسك.
- تتبع الشركة نظامين للعمولة، النظام العادي الافتراضي بنسبة 15% من أرباح أي طلب يطلبه العميل منك، والآخر هو نظام +Shine للتجار بنسبة 5% فقط.
- يجب أن تكون معلومات منتجاتك واضحة ومنظمة ويجب أن يكون وصف المنتج جذابًا مع صور واضحة ونظيفة للمنتج.
- نُفضل لك أن تدمج نسبة العمولة مع سعر المنتج كي لا تجرح أرباحك ويكون ربحك خالٍ من أي ضرائب، وكله لك وحدك.
- منتجك هو مسؤوليتك، فهو يمثلك ولكنه أيضًا يمثلنا، لذا كن مهذبًا مع العميل وقم بتسليم الطلب في الموعد المحدد.
- توصيل الطلبيات في الموعد المحدد ويفضل ألا يتجاوز 25 يوما، وفي حال التأخير عن تلك المدة يجب تعويض العميل بمبلغ 100 جنيه، ولمساعدتك، سنرسل لك كوبون خصم بقيمة 50% على الطلب التالي لترسله للعميل (وسيكون على نفقتنا بالكامل)، ولكن إذا حدث ذلك أكثر من مرة، فسنتخذ الإجراءات اللازمة ضدك.
- لحماية البيئة يجب على البائع تجنب تغليف المنتج بمواد بلاستيكية ويفضل استخدام مواد الكرتون والقماش للتغليف (اختياري).
- بتواجدك معنا في هذا المتجر، فإنك تمثل اسم شركة Shine up. يجب عليك احترام آراء الشركة واحترام وتطبيق تعليمات سلامة العملاء التي نرسلها لك عبر الإيميل كل فترة.